Vous avez reçu un message de notre part ? Voici pourquoi nous avons vos coordonnées, et comment arrêter nos sollicitations.
Un refus arrête tout
Quels que soient vos mots et le canal, une demande d'arrêt met fin, dès que nous la lisons, à toute sollicitation de notre part : plus d'e-mail, plus d'appel, plus de message LinkedIn, et aucun retour plus tard. Vous pouvez aussi refuser un seul moyen de contact, par exemple les appels, en le précisant dans votre réponse : nous arrêterons alors celui-là seulement. Dans nos e-mails envoyés en Belgique, un lien personnel permet aussi de refuser d'un seul clic, sans autre confirmation. Nous vous le confirmons par un seul message court, sans proposition commerciale.
Cette page explique comment E-GBAVOU SARL traite les données qu'elle utilise pour sa prospection et ses propositions de partenariat, par e-mail, par téléphone et sur LinkedIn. Elle vaut pour les coordonnées que vous nous avez données comme pour celles que nous avons trouvées ailleurs. Elle complète notre politique de confidentialité, qui couvre le site.
Qui décide de l'usage de vos données
E-GBAVOU SARL, société à responsabilité limitée, Agla Hlazounto C/3194, Cotonou, Bénin, immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier sous le numéro RB/COT/20 B 27339. Pour toute question : contact@e-gbavou.com, ou une simple réponse à notre message.
Pourquoi nous vous contactons
Pour présenter nos services de développement d'applications sur mesure aux entreprises dont l'activité s'y prête ; pour proposer un partenariat de développement aux agences ; pour proposer aux professionnels qui conseillent des entreprises de nous recommander. Nous ne vous écrivons qu'au sujet de vos responsabilités professionnelles.
Sur quelle base
En France comme en Belgique, la recherche de vos coordonnées professionnelles et nos appels reposent sur notre intérêt légitime à développer notre activité (règlement général sur la protection des données, article 6.1.f), lorsque notre proposition concerne votre fonction ; en France, nos e-mails et nos messages LinkedIn aussi. Nous nous limitons aux données nécessaires, et vous pouvez vous y opposer à tout moment. En Belgique, lorsque votre accord est nécessaire pour vous adresser des e-mails ou des messages LinkedIn commerciaux, ces envois reposent sur cet accord, que vous pouvez retirer à tout moment ; sans accord, nous n'écrivons qu'à l'adresse impersonnelle d'une société. Si vous refusez nos sollicitations, nous gardons la trace de ce refus pour le respecter, comme la loi nous y oblige (article 6.1.c).
Quelles données
Votre nom, votre fonction et votre société ; votre adresse e-mail et votre numéro professionnels ; l'adresse de votre profil LinkedIn public ; ce que le site de votre société dit de son activité ; l'historique de nos échanges : dates, messages et réponses ; le lien personnel qui permet de refuser d'un clic, s'il vous a été envoyé ; si vous refusez, la trace de votre refus. Nous ne recherchons aucune donnée sur votre vie privée.
D'où elles viennent
Selon les cas : l'annuaire officiel des entreprises, le site de votre société, votre profil LinkedIn public, l'accueil de votre société, ou vous-même lors d'un échange passé. Quand vous nous donnez vous-même vos coordonnées, vous n'y êtes jamais tenu ; sans elles, nous ne pouvons simplement pas vous répondre. Votre adresse e-mail peut aussi avoir été reconstituée à partir de votre nom et du format d'adresses que publie votre société. Le message que vous avez reçu dit lesquelles de ces sources valent pour vous. Nous n'achetons aucun fichier.
Comment nous les utilisons
Une personne de notre équipe prépare et vérifie chaque prise de contact. Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée à votre sujet.
Qui y a accès
Au sein de notre équipe, les seules personnes qui en ont besoin : le dirigeant, la personne qui prépare les prises de contact, la personne chargée du suivi commercial, et l'apporteur commercial qui appelle votre société, s'il y en a un. Nos prestataires techniques, chacun pour sa fonction : l'hébergement de notre serveur et de notre messagerie (OVHcloud) ; l'envoi de l'accusé de réception d'un refus fait d'un clic, et de l'alerte interne qui l'accompagne, avec votre nom, votre adresse et le lien de votre fiche (Resend). Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Où elles se trouvent
Notre outil de suivi commercial et notre messagerie sont hébergés en France par OVH SAS. Notre équipe, établie au Bénin, consulte et modifie ces données depuis ce pays. Ces accès sont un transfert vers un pays qui ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Aucune garantie prévue par le règlement européen ne l'encadre encore : les clauses types de la Commission ne s'appliquent pas à ce transfert, parce que notre société est elle-même soumise à ce règlement pour sa prospection. Resend, qui envoie l'accusé de réception d'un refus fait d'un clic, traite votre nom et votre adresse aux États-Unis, dans le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis, auquel il adhère. Pour toute question : contact@e-gbavou.com.
Combien de temps
- Vos coordonnées de prospect : trois ans au plus après notre dernier échange venu de vous, ou après leur collecte si vous ne nous avez jamais répondu. Nos relances ne prolongent pas ce délai.
- Une adresse reconstituée restée sans échange : effacée à la fin de notre prise de contact, au plus tard un mois après notre premier message. Nous ne la reconstituons pas pour revenir vers vous plus tard.
- Si vous vous opposez à notre prospection : nous gardons seulement les identifiants nécessaires pour ne plus vous solliciter, avec la date et la portée de votre refus, et pour aucun autre usage. Nous réexaminons régulièrement cette conservation, mais nous ne l'effaçons pas au bout de trois ans si cela devait nous conduire à vous solliciter de nouveau.
- Si nous travaillons ensemble : la durée de notre contrat, puis les durées que la loi impose pour la comptabilité.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, en limiter l'usage, et vous opposer à tout moment à notre prospection, sans avoir à vous justifier. Lorsque nous utilisons vos données avec votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment ; ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant. Le droit à la portabilité s'applique aux données et aux usages qui en remplissent les conditions. Écrivez à contact@e-gbavou.com ou répondez à notre message : nous répondons dans le mois. Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données : la CNIL en France, l'Autorité de protection des données en Belgique, ou celle de votre pays.