Maintenance applicative

Une heure d'intervention d'urgence un dimanche soir coûte 400 à 600€. Une violation de données non détectée peut vous coûter entre 4 000 et 30 000€. 600€/mois vous offre une surveillance permanente, des correctifs prioritaires et la tranquillité de savoir que quelqu'un veille, en continu.

Oui, avec un préavis de 30 jours après la période d'engagement minimum : trois mois sur Essential et Standard, six sur Premium, le temps d'amortir la mise en place de l'observabilité complète et du plan de reprise. Pas de pénalité, pas de rétention forcée.

Non, les coûts cloud restent à votre charge (AWS, Azure, GCP). Nous optimisons ces coûts et pouvons gérer l'infrastructure dans un pack managé sur demande.

On vous alerte quand vous approchez de la limite. Les heures supplémentaires sont facturées en régie au tarif convenu, ou vous pouvez passer à la formule supérieure. Aucune surprise.

Oui. Nous commençons par un audit de l'existant (code, architecture, dépendances, sauvegardes) pour savoir ce que nous reprenons. Selon son état, une remise à niveau peut être nécessaire avant de démarrer le contrat ; nous vous le disons avant de signer, pas après.

Le SLA garantit notre temps de prise en charge maximum, pas l'uptime global qui dépend aussi de votre infrastructure. Si nous ne respectons pas le SLA, vous bénéficiez d'un crédit proportionnel sur le mois suivant.

Nous testons toutes les mises à jour sur un environnement de staging avant de les déployer en production. Nous conservons des backups avant chaque intervention majeure avec possibilité de rollback immédiat.